Возврат

Легкий возврат, в течении 30 дней бесплатно:

1. Приносите в пункт выдачи, где получали с коробкой, накладной, сотрудники сами оформят

2. Деньги переводим в течении 3 рабочих дней после получения. Посылки с наложенным платежом не выкупаем. Стоимость доставки без наложенного платежа ниже на 3% суммы товара

Хочу вернуть товар

Товар не подошел или не понравился

Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

• нет следов использования;
• вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
• вы возвращаете весь комплект товаров

Просто хочу вернуть

Позвоните нам, мы расскажем, что делать с товаром и когда вернутся деньги. Способы возврата

Товар приехал с браком, повреждениями или часть товара не привезли

Позвоните нам, мы расскажем, что делать с товаром и когда вернутся деньги. Способы возврата

Товар сломался

Если товар сломался и у него еще не истек гарантийный срок, вы можете обратиться в сервисный центр. Список центров обычно можно найти в инструкции к товару или на сайте производителя. В сервисном центре вам бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить. Ремонт не должен длиться дольше 45 дней (по закону «О защите прав потребителей»).

Какие нужны документы. Возьмите с собой чек. Если вы оплачивали заказ на сайте, чек можно найти в письме с подтверждением или в личном кабинете. Если у вас есть заполненный гарантийный талон, возьмите его тоже. Однако в сервисном центре не должны требовать гарантийный талон. Если сотрудники центра требуют гарантийный талон, обратитесь к нам.

Что делать, если товар нельзя отремонтировать

В сервисном центре вам выдадут заключение. Отправьте нам заключение и гарантийный талон (если есть). Если товар остался в сервисном центре, отнесите в пункт выдачи или отправьте по почте:

• Чек
• Заявление о возврате в свободной форме
• Заключение
• Гарантийный талон (если есть)

Адрес для отправки почтой: 420138 пр-кт Победы, д.17, г Казань, Респ Татарстан для ИП Мингалеев А.Р.

Мы проверим, возможно ли обменять товар на аналогичный, и свяжемся с вами. Вы получите новый товар или мы вернем деньги.

Способы возврата

Отправить возврат можно в любом отделении Почты России. Пересылка платная. Без наложенного платежа. В связи с участившими случаями мошенничества мы не выкупаем посылки. Упаковка платная. Вы можете упаковать посылку самостоятельно, в этом случае упаковка должна соответствовать требованиям Почты России, обычная коробка без логотипов и надписей.

После оформления сотрудник Почты России выдаст вам квитанцию с номером посылки (трек-номер). По этому номеру вы можете отслеживать посылку на сайте Почты России.

Адрес для возврата

420138 пр-кт Победы, д.17, г Казань, Респ Татарстан для ИП Мингалеев А.Р.

Пересылка платная. Без наложенного платежа. В связи с участившими случаями мошенничества мы не выкупаем посылки. После оформления сотрудник пункта приема выдаст вам квитанцию с номером посылки (трек-номер). По этому номеру вы можете отслеживать посылку на сайте Boxberry

Пересылка платная. Без наложенного платежа. В связи с участившими случаями мошенничества мы не выкупаем посылки. 

Для юридических лиц

Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.